Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for alle fotooppdrag som avtales med Robin. Ved å sende inn bookingforespørselen aksepterer kunden vilkårene. Vilkårene utgjør avtalen mellom partene sammen med den bekreftede bookingen.

Disse vilkårene gjelder for portrett-, par-, bedrifts- og annen fotografering. For bryllupsfotografering gjelder særlige vilkår, som du mottar i kontrakten etter avtale på e-post.

1. Avtaleinngåelse

En innsendt bookingforespørsel er ikke en bindende avtale i seg selv, medfører ingen betalingsplikt og reserverer ikke datoen. Fotografen sender en skriftlig bekreftelse på e-post med dato, klokkeslett, varighet, sted og avtalt pris. Avtale anses inngått når kunden skriftlig har bekreftet denne.

Fotografen kan avslå en forespørsel uten begrunnelse. Kunden må være fylt 18 år, eller ha samtykke fra foresatt.

2. Avbestilling og flytting

Etter at bookingen er bekreftet kan kunden avbestille eller flytte fotograferingen kostnadsfritt frem til 48 timer før avtalt oppstartstidspunkt. Avbestilling eller flytting skal skje skriftlig til robin4kphoto@gmail.com.

Ved avbestilling senere enn 48 timer før avtalt oppstartstidspunkt, eller dersom kunden ikke møter opp til avtalt tid, faktureres 50 % av avtalt pris. Beløpet er et avtalt vederlag som dekker Fotografens tapte inntekt og påløpte kostnader ved at tidsrommet er reservert og ikke kan omsettes på nytt.

Møter kunden opp mer enn 30 minutter etter avtalt oppstartstidspunkt uten at annet er avtalt, regnes dette som manglende oppmøte.

3. Avlysning fra Fotografens side og force majeure

Må Fotografen avlyse, tilbys nytt tidspunkt. Ønsker ikke kunden nytt tidspunkt, refunderes eventuelt innbetalt beløp i sin helhet, og kunden har ikke krav utover dette.

Fotografering utendørs kan flyttes kostnadsfritt av begge parter dersom værforholdene gjør gjennomføring uforsvarlig eller åpenbart uegnet. Ingen av partene er ansvarlige for forhold utenfor deres kontroll, herunder sykdom, ulykke, offentlige påbud eller ekstremvær.

4. Pris, betalingsplikt og betaling

Prisen fremgår av den bekreftede bookingen. Når bookingen er bekreftet, foreligger det betalingsplikt for kunden i samsvar med disse vilkårene.

Betaling skjer etter gjennomført fotografering, enten med Vipps eller mot faktura med 14 dagers forfall. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoforskriften. Ubetalte krav sendes til inkasso.

Leveransen er fotografering og etterarbeid utført etter Fotografens faglige og kunstneriske skjønn. Subjektiv misnøye med bildene, som at kunden ikke liker eget uttrykk, egne bilder eller stilen på etterarbeidet, gir ikke rett til å holde tilbake betaling, kreve avslag i pris eller kreve ny fotografering. Dette begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter forbrukerkjøpslovgivningen ved reell mangel, for eksempel dersom bildene ikke leveres eller er teknisk ubrukelige.

Reise utenfor Skarnes faktureres i tillegg etter det som er opplyst i bookingskjemaet og bekreftet på e-post. Alle priser til forbruker er oppgitt inkludert merverdiavgift der avgiftsplikt foreligger.

5. Leveranse

Antall ferdig redigerte bilder fremgår av den bekreftede bookingen. Bildene leveres digitalt i nedlastbar form. Fotografen velger hvilke bilder som redigeres og leveres. Ubearbeidede filer og råfiler inngår ikke i leveransen og utleveres ikke.

Fotografen oppbevarer filene i minst 3 måneder etter levering. Kunden er selv ansvarlig for å laste ned og sikkerhetskopiere bildene innen denne fristen.

6. Opphavsrett og bruk

Fotografen har opphavsretten til bildene etter åndsverkloven. Kunden får personlig bruksrett til de leverte bildene og kan dele dem på egne sosiale medier samt fremstille kopier til privat bruk.

Kommersiell bruk, videresalg eller lisensiering krever egen skriftlig avtale. Bildene skal ikke endres med filtre, beskjæring av vesentlig betydning eller annen bearbeiding som endrer uttrykket, uten Fotografens samtykke.

Fotografen kan bruke bildene i egen portefølje, på nettsted og i sosiale medier som markedsføring, med mindre kunden skriftlig har reservert seg mot dette. Kunden kan når som helst trekke tilbake samtykket skriftlig, og Fotografen vil da unngå videre bruk av bildene. Publisering av personbilder skjer i tråd med åndsverkloven § 104.

7. Personvern

Personopplysninger som navn, e-post, telefonnummer og opplysninger om oppdraget behandles for å gjennomføre og administrere bookingen, og for å oppfylle bokføringsplikt. Behandlingsgrunnlaget er avtale og rettslig forpliktelse etter personvernforordningen (GDPR).

Bokføringspliktig dokumentasjon oppbevares i fem år etter bokføringsloven. Kunden kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte robin4kphoto@gmail.com.

8. Ansvar

Fotografens samlede erstatningsansvar er begrenset til avtalt pris for oppdraget. Fotografen er ikke ansvarlig for indirekte tap. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Kunden er ansvarlig for egne eiendeler under fotograferingen, og for at eventuelle medvirkende, herunder barn, har nødvendig samtykke til å delta.

9. Klage og tvister

Klager på leveransen rettes skriftlig til robin4kphoto@gmail.com innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget. Partene skal forsøke å løse uenighet i minnelighet. Forbrukere kan bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Avtalen reguleres av norsk rett. Verneting er Oslo tingrett, med mindre ufravikelige regler om forbrukervern gir kunden rett til annet verneting.

10. Kontakt

E-post: robin4kphoto@gmail.com